Portail des retours

Outre la révocation après le Politique d'annulation Si vous le souhaitez, lugema GmbH vous permet de simplifier le traitement de votre retour : si vous enregistrez votre retour via le portail des retours, vous recevrez une étiquette de colis préparée (étiquette de retour) avec laquelle vous pourrez remettre votre colis à DHL sans faire de demande. paiement séparé. Les frais d'expédition engagés par lugema GmbH seront déduits du prix d'achat pour être remboursé. Ils sont forfaitaires de 3,50 € pour les retours depuis l'Allemagne et de 8,90 € à l'international.

Les éventuels frais d'expédition aller que vous avez éventuellement payés dans la boutique en ligne seront remboursés lorsque vous retournerez la totalité de la commande.

Au 23 mars 2024